جريدة الاضواء الالكترونية
مقالات مشابهة
الأضواء / د . فاروق عبدالزهره الظالمي
تحية طيبة…
وردتنا العديد من مناشدات المواطنين بشأن آلية تسديد أجور الماء، حيث يواجهون صعوبات أثناء عملية الدفع بسبب ضعف خدمة الإنترنت، فضلاً عن مطالبتهم بإدخال الرقم السري للبطاقة الإلكترونية في كل عملية تسديد، الأمر الذي يشكل معاناة حقيقية لشريحة واسعة من المواطنين، ولا سيما كبار السن، والأميين، والنساء، ممن لا يجيدون التعامل مع الأجهزة الإلكترونية أو حفظ الأرقام السرية.
إن هذه الإجراءات تؤدي إلى إرباك المواطن والموظف على حد سواء، وتتسبب في تأخير إنجاز المعاملات وزيادة الازدحام داخل مراكز الجباية.
لذا، نرجو من سيادتكم التفضل بتوجيه الجهات المختصة لإيجاد حلول عملية تسهم في تبسيط إجراءات التسديد، ومعالجة مشكلة ضعف الإنترنت، بما يضمن انسيابية العمل ويحقق أفضل خدمة للمواطنين، انسجاماً مع مبدأ تسهيل الإجراءات والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
مع فائق التقدير والاحترام
